7p7779 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7p7779 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট 7p7779.net-এ প্রদত্ত সকল সেবা, গেম, প্রমোশন এবং অন্যান্য কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

7p7779 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং বিনোদনমূলক গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো ব্যাখ্যার প্রশ্নে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

7p7779 প্ল্যাটফর্মে সদস্যপদ গ্রহণ এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারি এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

সদস্যপদের যোগ্যতার শর্তাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও দায়িত্বশীল ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে — অন্যের পক্ষে খেলা নিষিদ্ধ।
• আপনার একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

7p7779-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্যগুলো প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, কিন্তু প্রস্তাবিত)
• পছন্দের মোবাইল ওয়ালেট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই ডিভাইস বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট এবং তাতে জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের পরে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। লেনদেনের সময় কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বিলম্ব হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

7p7779 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে — যেমন স্বাগত বোনাস, জমা বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি বোনাস একবারই গ্রহণ করা যাবে, যদি না ভিন্নভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বাজির শর্ত (wagering requirement) পূরণ করতে হবে।
• বাজির শর্ত পূরণের সময়সীমা সাধারণত বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৭ থেকে ৩০ দিন।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে — প্রযোজ্য গেমের তালিকা অফারে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা বিশেষ টুর্নামেন্ট (BPL, T20 বিশ্বকাপ ইত্যাদি) উপলক্ষে আমরা বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করি। এই অফারগুলোর শর্তাবলী সেই সময়ে আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

• সকল নিবন্ধন তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে জানাতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মে সহিংস, অশ্লীল বা আপত্তিজনক কোনো বিষয়বস্তু পোস্ট বা শেয়ার না করতে হবে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে — ব্যক্তিগত সুবিধার জন্য ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলতে হবে এবং গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখতে হবে।

আপনি স্বীকার করছেন যে সকল গেমিং কার্যক্রম ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য এবং আপনি নিজের স্বাধীন ইচ্ছায় অংশগ্রহণ করছেন। গেমিংয়ে হারের সম্ভাবনা সম্পর্কে আপনি সম্পূর্ণ সচেতন এবং শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি রাখবেন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার আছে।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম 7p7779 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কারসাজি করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অন্য যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণা বা যোগসাজশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অপমান করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা বা তাদের খেলতে সহায়তা করা।

7p7779 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দেওয়া।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা।
• আদালত, সরকারি সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আপনার ব্যালেন্সে থাকা যেকোনো বৈধ অর্থ যাচাইয়ের পরে ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস ব্যালেন্স এবং বাজির শর্ত অপূর্ণ থাকলে সেই অংশ বাজেয়াপ্ত হবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধও করতে পারেন — এক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করা হবে।

7p7779 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা সম্পূর্ণ নিরাপদ সেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। নিচের পরিস্থিতিতে 7p7779 কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা লেনদেন ব্যর্থ হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — কারণ গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং ফলাফল অনিশ্চিত।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 7p7779-এর সর্বোচ্চ দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য 7p7779 কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য থাকবে না।

আপনি যদি কোনো গেমের ফলাফল, লেনদেন বা আমাদের সিদ্ধান্ত নিয়ে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• ধাপ ১: ঘটনার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে ইমেইলে বিস্তারিত জানান।
• ধাপ ২: আমাদের দল ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• ধাপ ৩: জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ তদন্তে ১৪ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• ধাপ ৪: আমাদের সিদ্ধান্তে আপনি সন্তুষ্ট না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির অনুরোধ করতে পারেন।

গেম সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে কোনো ভুল পরিমাণ জেতা বা হারার ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট লেনদেন সংশোধন করার অধিকার রাখি। সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

7p7779 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• শর্তাবলী পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হালনাগাদ করব।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার উচিত হবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা।

ছোটখাটো পরিবর্তন (বানান সংশোধন, স্পষ্টীকরণ ইত্যাদি) যা আপনার অধিকার বা দায়িত্বকে প্রভাবিত করে না, সেগুলোর জন্য আলাদা বিজ্ঞপ্তি নাও দেওয়া হতে পারে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।